Jeff Bezos มหาเศรษฐีที่สร้างตัวมาด้วยตนเอง (Self made billionaires) ผู้ก่อตั้งและเป็นประธานบริหารของเว็บไซต์ Amazon.com เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่อันดับ 1 ของโลก แล้วความเป็นมาของเขาเป็นอย่างไร สามารถติดตามได้ในบทความข้างล่างนี้

Jeff อยากจะทำเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ที่ขายของทุกอย่าง และผู้คนที่ต้องการสินค้าต้องนึกถึงเว็บไซต์ของเขาเป็นอันดับแรก แต่ในตอนเริ่มต้น Jeff ทำการลิสต์รายชื่อสินค้าที่คิดว่าน่าจะเติบโตเร็วที่สุด มา 20 รายชื่อ และสุดท้ายคิดว่า หนังสือนี่แหละเหมาะที่สุด

ในปี 1994 ในวัย 30 ปี กับ Mackenzie ภรรยาของเขา ก็ได้ก่อตั้งบริษัทแรกชื่อ Cadabra และเปลี่ยนชื่อบริษัทเป็น MakeItSo.com นอกจากนี้ Mackenzie ยังได้จดโดเมนอีกหลายชื่อ เช่น Awake.com, Browse.com, Bookmall.com และ Relentless.com

แต่ในที่สุด Jeff Bezos ก็กวาดตาไปมาในพจนานุกรม และไปสะดุดกับคำว่า Amazon แม่น้ำที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่ง Jeff อยากให้เว็บไซต์เป็นร้านหนังสือออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก จึงกลายเป็นชื่อ Amazon.com ในที่สุด

Jeff Bezos เริ่มต้นธุรกิจด้วยการเอาโรงรถในบ้านของตัวเองเป็นออฟฟิศโดยเอาบานประตูไม้มาทำเป็นโต๊ะทำงาน เริ่มจากพนักงานเพียงแค่ 2 คน ในตำแหน่งโปรแกรมเมอร์ รวม Jeff และ Mackenzie ด้วยจึงทำให้ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในตำนานเริ่มต้นด้วยคนเพียง 4 คน ในโรงรถและเงินลงทุนของเขาเอง 10,000 เหรียญสหรัฐฯ

16 กรกฎาคม 1995 Jeff Bezos ได้เปิดตัวเว็บไซต์ Amazon.com และเคลมตัวเองว่าเป็นร้านหนังสือออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เพราะอะไร? เพราะ Jeff ติดต่อกับร้านขายส่งหนังสือหรือสำนักพิมพ์โดยตรง แรกเริ่มก็เฉพาะในอเมริกาก่อน ทำให้ Jeff สามารถขายหนังสือได้ทุกเล่มที่มี โดยไม่ต้องสต็อกหนังสือแม้แต่เล่มเดียว เมื่อมีคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ Jeff จะส่งออเดอร์นั้นไปยังร้านขายหนังสือหรือสำนักพิมพ์ทันที

ทำให้ยอดขายหนังสือของเขาเติบโตอย่างงดงาม โดย Amazon.com จำหน่ายหนังสือทั่วทั้งอเมริกาและอีก 45 ประเทศทั่วโลก จัดส่งภายใน 30 วัน ซึ่งใช้เวลาเพียง 2 เดือนเท่านั้น ยอดขายก็พุ่งไปถึง 20,000 ดอลล่าร์ต่อสัปดาห์โตเร็วกว่าที่ Jeff และทีมงานคาดการณ์ไว้

หลังจากนั้นมีนักลงทุนเข้ามาลงทุนในบริษัทเพิ่ม และในอีก 2 ปีต่อมา ในปี 1997 Jeff สามารถนำ Amazon เข้าตลาดหลักทรัพย์ได้เป็นผลสำเร็จ

ต่อมาในปี 1999 Jeff Bezos มีความพยายามที่จะโค่น ebay ด้วยการเปิดตัวระบบประมูล ซึ่งลงทุนไปกับส่วนนี้ค่อนข้างมาก แต่ก็ล้มเหลว และไม่สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมผู้ใช้ได้ ในปี 2000 สูญเงินอีกนับ 100 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ไปกับการลงทุนในเว็บไซต์ pets.com, gear.com ฯลฯ จนทำให้ผู้บริหารของบริษัทต้องจับ Jeff เข้าห้องเย็น ประชุมลับ และร่ายยาวความผิดพลาดในการตัดสินใจลงทุนของเขา ที่ทำให้บริษัทสูญเงินนับร้อยล้านดอลล่าร์

ในปี 2004 เริ่มต้นโครงการลับที่จะทำอุปกรณ์ในการอ่านหนังสือแบบ E-Book โดยเป็นบริการบนระบบคลาวด์เต็มรูปแบบ และในปี 2007 เขาก็ได้เปิดตัว Kindle อุปกรณ์ที่ใช้อ่าน E-Book คล้าย Tablet อย่าง iPad แต่ใช้อ่านหนังสืออย่างเดียว มีหน้าจอเป็นขาวดำ โดยออกแบบมาให้ถนอนสายตามากกว่าการอ่านบนจอแบบ iPad และมีขนาดกะทัดรัด บางเบากว่า iPad

ในปี 2010 ยอดขาย E-book เติบโตแซงหน้าหนังสือเล่ม ทำให้ Amazon เน้นขาย E-Book อย่างจริงจังมากขึ้น ในปี 2011 จน Amazon สามารถสร้างยอดขาย Kindle Fire ได้อย่างถล่มทลาย ซึ่งมียอดจองผ่านเว็บไซต์กว่า 2,000 เครื่องต่อชั่วโมง หรือประมาณ 50,000 เครื่องต่อวัน

ปี 2014 ได้เปิดตัว Amazon Echo ลำโพงอัจฉริยะ มาพร้อมกับ Ai ที่ชื่อ Alexa ที่ทำงานได้เหมือน Siri บน iPhone

ในเดือน กรกฎาคม ปี 2017 Amazon เข้าซื้อกิจการของ Whole Foods Market ห้างค้าปลีกยักษ์ใหญ่ของอเมริกา ที่มีสาขามากกว่า 400 สาขา ทั่วสหรัฐฯ ที่มีสินค้าอุปโภค บริโภค รวมถึงของสดมากมายจำหน่าย ซึ่ง Amazon จะนำระบบการสั่งซื้อออนไลน์มาใช้กับ Whole Foods และถือเป็นการส่งสัญญาณของ Ecommerce ยุคใหม่ ที่เรียกว่า O2O (Online to Offline)

นับเป็นว่าเป็นบุคคลที่น่ายกย่องเป็นไอดอลในด้านการทำธุรกิจ โดยสามารติดตามข่าวสาร Influencer ได้ในบทความอื่นๆครับ

สำหรับใครที่อยากเข้าไปชมเว็ปไซต์ Amazon เข้าได้ผ่าน ที่นี่

Reference TOMITECH